Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Shop?

1. Besuche unseren Shop

2. Füge deine gewünschte Dienstleistung zum Warenkorb hinzu

3. Gehe weiter zur Kasse und fülle alle notwendigen Felder aus

4. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung automatisch in unser System aufgenommen. Du solltest eine E-Mail von uns mit einer Auftragsbestätigung erhalten. Wenn du diese E-Mail nicht siehst, überprüfen bitte deinen Spam- / Junk-Ordner. Wenn wir bereit sind, deine Bestellung zu bearbeiten, senden wir dir eine SMS und eine E-Mail, die dich darüber informiert, dass wir uns anmelden werden. Wenn wir fertig sind, senden wir dir eine weitere SMS und eine E-Mail.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Sobald du eine Bestellung aufgibst, wird diese automatisch in unserem System protokolliert. Wir werden die Kontaktinformationen, die du an der Kasse angegeben hast verwenden, um dich zu kontaktieren, bevor wir uns bei deinem Konto anmelden. Du erreichst uns am besten per SMS oder als registrierter Benutzer über unser Ticket-System!

Sobald wir in deinem Konto angemeldet sind, gehen wir direkt zum Geschäft und erledigen die von dir erworbene Dienstleistung. Wenn wir fertig sind, benachrichtigen wir dich über die gleichen Kontaktmethoden und senden dir anschließend eine E-Mail mit der Auftragsfertigstellung.

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir versuchen unser bestes, alle Bestellungen nach Zahlungseingang so schnell wie möglich abzuschließen. Für einige, unbeliebte Dienste ist möglicherweise eine längere Zeit erforderlich,da diese erst einmal geplant werden müssen. Außerdem erhalten wir gelegentlich ein hohes Auftragsaufkommen für neuere Dienstleistungen, was unsere Auftragsverarbeitung verlangsamen kann.

Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht! Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Eine eigenständige Änderung der Bestellung ist weder als Gast, noch als registrierter Benutzer möglich. Wenn du eine Änderung deiner Bestellung wünschst, so wende dich per E-Mail/Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und dem Änderungswunsch an uns.

Wie kann ich sicher sein, dass ihr keinen Blödsinn mit meinem Account anstellt?

Wir nehmen die Sicherheit deines Kontos sehr ernst. Unsere Partner sind vertrauenswürdige Spieler, die ausschließlich für Braytech.Services arbeiten. Unser Ruf bedeutet für uns alles und wir haben schon hunderte Carries für unsere Kunden durchgeführt.

Wir sind uns vollkommen darüber im Klaren, dass ein gewisses Maß an Vertrauen erforderlich ist, um einem Fremden auf das eigene Konto zu lassen. Wenn du Bedenken haben solltest, empfehlen wir dir unser Feedback anzuschauen! Wir empfehlen außerdem, dein Kennwort in ein temporäres Kennwort zu ändern und es dann erneut zu ändern, wenn wir deinen Auftrag abgeschlossen haben.

Unser Team hat strikte Richtlinien, bspw. keine allgemeinen Einstellungen deines PSN-Kontos zu manipulieren. Deine Waffen und Rüstungen werden nicht in andere Ausrüstungsgegenstände infundiert. Wir verwenden einen Itemmanager (wie DIM oder Ishtar Commander) verwenden, um Gegenstände zu bewegen oder Dinge in den Tresor zu legen, um Platz zu schaffen. Wir ändern, falls erforderlich, lediglich die Helligkeit und Controller-Einstellungen, da zu niedrige/zu hohe Einstellungen uns an der gewohnten Durchführung der Dienstleistungen hindern könnten.

Warum antwortet ihr nicht im Live Chat?

Der Live Chat ist nicht immer besetzt. Daher solltest du es besser zu einem anderen Zeitpunkt erneut versuchen.

Warum antwortet ihr nicht auf meine SMS?

Aktualisierungen zum Bestellstatus werden über unser SMS Tool versendet. Wenn du uns anschließend eine Antwort-SMS sendest (bspw. Einwände), können wir die Antwort nicht einsehen bzw. erhalten keine Meldung darüber. Wenn du uns etwas mitteilen möchtest, so nutze bitte entweder den Live Chat oder unser Kontaktformular.

Warum erhalte ich keine E-Mails von euch?

Manche E-Mail Anbieter weisen E-Mails fälschlicherweise als Spam ein. Du findest diese dann in deinem Junk/Spam Ordner. Bitte überprüfe diesen, um über wichtige Auftragsaktualisierungen informiert zu sein. Du erhältst sowohl von uns als auch von PayPal eine E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal und Banküberweisungen. Bitte hab Verständnis dafür, dass Bestellungen, die mit der Zahlungsoption Banküberweisung bestellt und innerhalb von 7 Werktagen nicht bezahlt worden sind, von uns storniert werden und wir den Kunden für unsere Webseite sperren. So schützen wir uns vor Spaßkäufern.

Gibt es irgendwelche Rabatte?

Wir bieten gelegentlich Aktionen an. Auch sind wir bereit, bei einer gewissen Mengenabnahme Rabatte auszusprechen. Kunden, die sich beim Newsletter anmelden, erhalten einmalig 5% für den nächsten Einkauf. Kunden, die oft eine Bewertung hinterlassen, erhalten als Dankeschön Rabattgutscheine.

Kann ich mich mit meinem Destiny 2/PSN Account anmelden, während ihr den Account Carry durchführt?

Nein! Es kann immer nur eine Person zur gleichen Zeit angemeldet sein. Wenn du dich einloggst, werden wir ausgeloggt und von der laufenden Aktivität ausgeschlossen. Bitte stelle sicher, dass weder du, noch jemand anderes sich während der Zeit, in der wir uns in deinem Account befinden, einloggt oder deine Konsole startet, sofern du die Funktion “Automatisch Anmelden” aktiviert hast.

Kann ich für euch arbeiten?

Wenn du dich für eine Stelle bei uns bewerben möchtest, dann fülle einfach dieses Formular aus. Wir melden uns dann bei dir!